Branche: Kunststofftechnik - Filtriersysteme für Kunststoffschmelzen

Das Familienunternehmen Gneuß Kunststofftechnik GmbH entwickelt und produziert seit der Gründung 1983 Filtriersysteme für alle Arten von Kunststoffschmelzen.
Inzwischen ist das Unternehmen mit Stammsitz im nordrheinwestfälischen Bad Oeynhausen und einer Tochterfirma in Matthews, USA, weltweiter Marktführer im Bereich prozesskonstanter Filter. Auch die Unternehmensbereiche Prozess- und Messtechnik sind weltweit erfolgreich
tätig. Kai Gottwald erklärt, warum der Einsatz der professionellen und preisgekrönten Sage CRM Software einen enormen Gewinn für das Unternehmen darstellt:

„Unser Ziel war es, das Vertriebsgeschäft im Bereich Messtechnik im Interesse unserer Kunden zu optimieren. Wenn viele Menschen aus den unterschiedlichsten Abteilungen zusammen arbeiten, ist es wichtig, sich innerhalb kürzester Zeit einen Überblick über den Kunden und seine Wünsche zu verschaffen.
Mit Sage CRM ist jede Abteilung zu jedem Zeitpunkt auf dem aktuellen Stand.
Der Ablauf ist transparenter, nachvollziehbarer und strukturierter geworden. Vorher hat sich jeder selbst organisiert, jetzt gibt es eine gemeinsame Plattform, auf die alle zugreifen können. Das spart Zeit und verbessert die Kommunikation im Unternehmen. Vor-Ort-Gespräche, Telefonate und E-Mail-Verkehr – jeder Kontakt mit den Kunden wird mit Sage CRM dokumentiert, so können wichtige Informationen nie verloren gehen und sind für alle involvierten Mitarbeiter transparent.
Als langjähriger Sage-Kunde kennen wir schon die Vorteile der Office Line von
Sage. Wir haben damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Von der problemlosen Einführung von Sage CRM sind wir begeistert. Alle Stammdaten aus der Sage Office Line konnten innerhalb eines Tages in die Sage CRM Software übertragen werden, man konnte perfekt andocken. Alles ist ganz glatt gelaufen. Bereits am Tag der Einführung von Sage CRM konnten die Mitarbeiter der Gneuß GmbH anfangen, damit zu arbeiten. Mit der Handhabung der Software sind übrigens alle sehr zufrieden.“

Kai Gottwald, Assistent der Geschäftsführung

Software-Lösung
Sage CRM

Anwendungsgebiete
Vertrieb Messtechnik

Erreichte Ziele
Transparente Kommunikation mit den Kunden / zwischen den Abteilungen
Exakte, detaillierte Kundenauskünfte per System
Effektivere Arbeitsabläufe