Branche: Technischer Kundendienst

Das Aufgabengebiet der Firma EGS GmbH erstreckt sich vom Callcenter über die Reparatur der Geräte beim Endkunden bis zur technischen Unter-stützung der Produkte beim Hersteller. Aufgrund eines flächendeckendes Vertragswerksstättennetz über gesamt Deutschland und weitere Länder kann das Unternehmen den technischen Kundendienst während der Garantiezeit und danach ausführen. Ein  gut sortiertes Ersatzteillager und ein  zentraler Ersatzteilversand runden die kompetente durch mehrjährige Berufserfahrung ab.

„Die Entscheidung für Firma B+D Datentechnik GmbH und die Sage CLASSIC LINE Software war genau richtig, denn: mit Unterstützung der  sehr kompetenten Mitarbeiter von B+D wurden unsere Arbeitsabläufe im Bereich der Auftragsabwicklung in Verbindung mit dem Lager und Bestellwesen neu  strukturiert und flexibler gestaltet. Aufgrund der Integration des Rechnungswesens in die Warewirtschaft entstand eine durchgängige Software-Lösung, die der Unternehmensleitung das  Controlling vereinfacht.“

Michael Wibbe, Geschäftsführer

Software-Lösung
Classic Line

Anwendungsgebiete
Auftragsbearbeitung
Finanzbuchhaltung
Lager & Beschaffung

Erreichte Ziele
Strukturierte, flexible Auftragsabwicklung
Transparenz beim Warenfluß
Verbessertes Controlling in der Finanzbuchhaltung